Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Professor, Palestrante, Conferencista e Consultor

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São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil
Palestrante, conferencista, consultor, Campeão brasileiro de basquete master 2011 e Pan-americano de 2012. Graduado em Ciências Sociais, voltado ao relacionamento humano na área empresarial, comercial, esportiva, educacional e médica. Desenvolvendo trabalho de humanização no atendimento de cliente. Diretor da RMA Consultoria Empresarial há 30 anos, prestando serviços em grandes empresas. Mais de 30 anos atuando na área comercial, gerente, supervisor e diretor. Atuo em comerciais para TV e outros veículos de massa. . Telefone\Contato 17-99139-5193. Email - matioli14@hotmail.com

quinta-feira, 27 de junho de 2013

Treinamento Grupo Santa Isabel - Atendimento ao Cliente.

Estarei nos dias 1,3,5,10 e 12 de julho na cidade de Novo Horizonte treinando toda equipe de vendas e telemarketing. Eixos temáticos: Perfil e habilidades necessárias para atuar em Atendimento ao Cliente. Quem é o Cliente. Princípios de Atendimento ao Cliente. Como prestar um Atendimento de Excelência. Aspectos Legais do Atendimento ao Cliente. GRUPO SANTA ISABEL Histórico Agricultores, pequenos proprietários rurais no município de Novo Horizonte(SP), a família Graciano resolveu, no início dos anos 30, partir para o ramo de secos e molhados, instalando um pequeno armazém na cidade. Ao mesmo tempo, não cortando o vínculo com a terra, procurou sempre reinvestir em propriedades de café, laranja e gado. Em 1977, o grupo decidiu entrar para o setor sucroalcooleiro, com a implantação da Destilaria Santa Isabel Ltda, em Novo Horizonte, voltada inicialmente à produção de aguardente de cana-de-açúcar. Em 1983, com a instalação de uma nova planta, iniciou-se a produção de álcool hidratado carburante. Em 1998, instalada a Fábrica de açúcar, iniciou-se a produção de açúcar VHP e branco. A produção de álcool anidro teve início em 2000, resultante do aumento da sua demanda para adição à gasolina.
O ano de 2006 entrou para a história do Grupo, com a inauguração da 2ª unidade industrial, instalada no município de Mendonça (SP).

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