Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Professor, Palestrante, Conferencista e Consultor

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São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil
Palestrante, conferencista, consultor, Campeão brasileiro de basquete master 2011 e Pan-americano de 2012. Graduado em Ciências Sociais, voltado ao relacionamento humano na área empresarial, comercial, esportiva, educacional e médica. Desenvolvendo trabalho de humanização no atendimento de cliente. Diretor da RMA Consultoria Empresarial há 30 anos, prestando serviços em grandes empresas. Mais de 30 anos atuando na área comercial, gerente, supervisor e diretor. Atuo em comerciais para TV e outros veículos de massa. . Telefone\Contato 17-99139-5193. Email - matioli14@hotmail.com

quarta-feira, 17 de julho de 2013

PALESTRA "QUALIDADE" SASAZAKI - MARÍLIA - SP.

Estarei neste dia 05-08-2013 palestrando para a maior empresa de esquadrias de aço do Brasil, SASAZAKI, onde terei toda área comercial falando de qualidade dos produtos e pessoas, com certeza será mais um show.
Nossa História SASAZAKI - UMA HISTÓRIA DE MUITO TRABALHO E CONQUISTAS AO LONGO DE SETE DÉCADAS A história da Sasazaki no Brasil começou a ser edificada em 1933, quando a família Sasazaki desembarcou em Santos (SP), vinda do Japão - juntamente com centenas de outros imigrantes – e instalou-se numa fazenda na região de Guaimbê – interior de São Paulo. Após dez anos de trabalho na agricultura, os irmãos Kosaku e Yusaburo trocaram Guaimbê por Marília/SP e junto com o amigo Kyomassa Shibuya, começaram a fabricar lamparinas artesanais com folha de flandres recicladas. A partir daí começaram a produzir equipamentos que aumentavam a eficiência dos agricultores em suas lavouras. Em 1958 Kosaku e Yusaburo, em conjunto com mais três irmãos, Yutaka, Hachiro e Tochimiti, e mais o amigo Kyomassa Shibuya, formaram a Indústria e Comércio Sasazaki e, em alguns anos, a empresa deixou a fase manual para trás e lançou equipamentos agrícolas motorizados. Por imposição dos fenômenos climáticos e sazonalidade da agricultura, a Sasazaki mudou os rumos da empresa, que deixou o desenvolvimento de soluções para o campo para se dedicar à atividade de esquadrias metálicas. O primeiro produto criado foi uma Janela Veneziana. Depois, vieram Janelas de Correr, Portas e complementos. O negócio de esquadrias ganhou vulto e a empresa começou a se destacar como a maior fabricante do seu segmento.
Política da Qualidade A Sasazaki, desde o princípio, fundamentou suas estratégias de crescimento na qualidade de seus produtos. Em 1995, a empresa decidiu investir no programa de qualidade 5S e, na seqüência, na certificação pela norma NBR ISO 9001, cujo objetivo foi alcançado em 1998. No decorrer dos anos, a Sasazaki tem aplicado o Kaizen, ou seja, melhoria contínua, conquistando prêmios de reconhecimento pela qualidade dos produtos e serviços, outorgados pelos mais renomados órgãos de pesquisa do país. O controle de qualidade da Sasazaki começa na matéria-prima recebida de seus fornecedores, e vai até a última etapa do seu processo de produção. Para manter esta qualidade, o fator disciplina é fundamental e é mantido através de treinamento dos funcionários.
Um outro projeto, conhecido como ASPEM, que significa Análise, Solução de Problemas e Melhorias, é utilizado como um programa que privilegia o trabalho em equipe na busca de soluções do dia-a-dia. A preservação ambiental sempre foi uma preocupação e prioridade da empresa, e está prevista na “Missão da Sasazaki”. Por isso, a Sasazaki faz opção por projetos que não danifiquem o meio ambiente e investe em programas como o de reciclagem de resíduos e de tratamento de efluentes. http://www.sasazaki.com.br

terça-feira, 16 de julho de 2013

Haiala Portas e Janelas - Treinamento Qualidade

Seguindo projeto de desenvolvimento nessa grande empresa,iremos iniciar nesse dia 17-06 um desenvolvimento de três meses em todos departamentos da empresa, administrativo, comercial, liderança e chão de fabrica. Olá pessoal, estaremos mais uma vez em Quirinópolis - GO, nos dias 8,9 e 10/05/2013 montando um pré projeto para duas áreas muito importante para qualquer empresa, Lideranca e Área Comercial. Neste dia 02\05\2013, estarei em Goiânia treinando mais uma grande empresa brasileira, mostrando com simplicidade e muita eficiência o que é QUALIDADE. Haiala,uma empresa comprometida com você, o mercado e o país Solidez, gestão eficaz e compromisso com a qualidade são os pilares da Haiala Portas e Janelas, que há mais de 30 anos vem construindo uma história de sucesso.
Com diferenciais que nos colocam como uma das maiores indústrias de portas e janelas do país, atuamos em 13 estados, com nossa marca presente em mais de 2.000 pontos de venda. Estamos em pleno processo de expansão, produzindo produtos com a mais alta qualidade, produtividade e com um preço justo ao consumidor. A Haiala sabe de sua responsabilidade em atender às necessidades cada vez maiores do mercado e, por isso, investe constantemente na capacitação técnica de seus colaboradores e na inovação; com o emprego de alta tecnologia. Além disso, somos uma empresa preocupada com o futuro, o que nos faz investir também na qualidade de vida de nossos colaboradores e na preservação do meio ambiente. Missão Proporcionar conforto e segurança a seus clientes, através de produtos e atendimento de qualidade, possibilitando lucros e bem estar social, de forma a atingir crescimento contínuo e sustentável, via inovações tecnológicas e desenvolvimento de recursos humanos. Visão Ser soluções em esquadrias com produtos e serviços tecnologicamente evoluídos para Construção Civil. Valores da empresa Respeito; (Cliente, fornecedor, comunidade, meio ambiente); Valorização e ética no relacionamento com clientes externos e internos. Ética; Cultura participativa; Inovação; Disciplina;
www.haiala.com.br

quarta-feira, 10 de julho de 2013

Treinamento, Liderança, Trabalho em Equipe, Valorização e Cuidado

Nesse dia 13-07-2013 iniciaremos um treinamento para toda equipe, Comercial, compras, liderança, administrativo e todo chão de fabrica, com certeza teremos mais um case de sucesso.
Protendit Conheça nossa História de Pioneirismo. Em 1958, após voltar de seu curso de pós-graduação na Alemanha, onde os pré-moldados de concreto protendido e armado eram largamente utilizados na reconstrução pós 2ª Guerra, o engenheiro Augusto Carlos de Vasconcelos uniu-se a empresários brasileiros, dando vida à PROTENDIT, pioneira no Brasil neste segmento da construção civil. Inicialmente localizada em um terreno na Vila Albertina, Zona Norte de São Paulo, com apenas uma pista de protensão, desde o início o espírito pioneiro e inovador de seus fundadores fez com que a PROTENDIT fosse a primeira empresa a fabricar estacas protendidas de seção quadrada de 15 cm x 15 cm, feito quase inimaginável na época. A satisfação de seus clientes surpreendeu a todos, inclusive a seus concorrentes. Em seguida, a PROTENDIT começou a inovar na construção de pré-moldados, construindo uma passagem coberta sob encomenda, com pilares ocos, ligados por vigas de altura variável, que funcionavam como tesoura, executada com furos de diversos diâmetros, resultando numa composição leve e agradável. No lugar de telhas, foram executadas placas finas de concreto protendido de 4 cm de espessura.
Logo, a PROTENDIT começou a construir peças específicas e montar projetos próprios de galpões, como o galpão em “shed”, que se tornou o “cartão de visitas” da empresa. Outra inovação na época foram os pilares com seção quadrada de 30 cm x 30 cm com furo central de 15 cm de diâmetro. Depois, utilizando as mesmas vigas executadas para a construção dos “shed”, passou a construir pontes, nas quais as lajes eram concretadas “in loco”. Hoje, com milhares de obras realizadas, de fundações com estacas de várias seções, tamanhos e formas, estruturas pré-fabricadas em concreto armado e/ou protendido, e, ainda, produtos inovadores, como as lajes alveolares, vários tipos de pilares, vigas e painéis, a PROTENDIT adquiriu invejável experiência e tem capacidade de atender plenamente aos mais diferenciados projetos do exigente mercado da construção civil brasileira. Com três fábricas modernamente equipadas sendo uma em São Paulo, outras duas em São José do Rio Preto, e uma quarta em fase de construção em Potirendaba, também no interior do estado, a PROTENDIT reúne capacidade de produção de mais de 12.000m3 / mês de pré-fabricados de concreto com comprovada qualidade, e atende a seus clientes de forma diferenciada, oferecendo sempre a melhor opção em cada contrato firmado. http://www.protendit.com.br/

terça-feira, 9 de julho de 2013

AUTOESTIMA para um melhor desenvolvimento profissional e pessoal.

No dia 11/07/2013 estarei palestrando na ACEJB em José Bonifácio falando sobre um assunto fantástico, vejam: Autoaceitação: uma postura positiva com relação a si mesmo como pessoa. Inclui elementos como estar satisfeito e de acordo consigo mesmo, respeito a si próprio, ser "um consigo mesmo" e se sentir em casa no próprio corpo. Autoconfiança: uma postura positiva com relação às próprias capacidades e desempenho. Inclui as convicções de saber e conseguir fazer alguma coisa, de fazê-lo bem, de conseguir alcançar alguma coisa, de suportar as dificuldades e de poder prescindir de algo. Competência social: é a experiência de ser capaz de fazer contatos. Inclui saber lidar com outras pessoas, sentir-se capaz de lidar com situações difíceis, ter reações flexíveis, conseguir sentir a ressonância social dos próprios atos, saber regular a distância-proximidade com outras pessoas. Rede social: estar ligado em uma rede de relacionamentos positivos. Inclui uma relação satisfatória com o parceiro e com a família, ter amigos, poder contar com eles e estar à disposição deles, ser importante para outras pessoas.

terça-feira, 2 de julho de 2013

Workshop de Excelência no Atendimento ao Cliente.

Nesse dia 04-07-2013, estarei treinando equipe de atendimento desse centro educacional que é referencia de ensino em nossa cidade. História Hoje, o Sistema Educacional Brasileiro (SEB) é resultado de 50 anos de destacada atuação e reconhecimento nos setores público e privado da educação nacional, em todos os segmentos. SEB - Uma história de sucesso.
A história da educação no estado de São Paulo confunde-se com a própria história do SEB. Há 50 anos, o Sistema Educacional Brasileiro investe na formação profissional de seus professores, e na excelência acadêmica de seus produtos. Quando o SEB assumiu o Curso Osvaldo Cruz, em Ribeirão Preto, cidade casa das unidades modelo do sistema, o que se criou foi mais do que uma grande escola, nasceu ali um compromisso de crescimento. Desde então, o COC cresceu, difundiu-se pelo país, e hoje, por meio do SEB, controla diversas escolas próprias pelo Brasil. Operando sob as marcas COC, Pueri Domus e Dom Bosco as unidades de Educação Básica do grupo estão localizadas em mais de 20 cidades diferentes, trazendo a tecnologia aplicada ao processo de ensino-aprendizagem, que é marca registrada do SEB. No segmento de ensino superior, soma-se o UniSEB, presencialmente em Ribeirão Preto, e a distância para mais de 200 polos pelo país, a Escola Paulista de Direito (EPD), em São Paulo, a Faculdade Brasiliense de Negócios (FBN), em Brasília, e a Faculdade Dom Bosco, em Curitiba. As escolas que utilizam o material da Editora COC funcionam na cidade de Araçatuba, Ribeirão Preto, Salvador, Brasília, Belo Horizonte, Vitória, Vila Velha e Maceió. No fim de 2011, o SEB anunciou que estava chegando a São José do Rio Preto, trazendo a qualidade do pré-vestibular do SEB COC Ribeirão para Rio Preto. Atualmente, o SEB é uma das mais respeitadas companhias educacionais do Brasil, atuando em todos os segmentos da educação.
Boa Vista - A nova casa do SEB COC Rio Preto Boa Vista com mais de um século de existência faz parte da vida de Rio Preto, sendo seu bairro mais antigo, foi a escolha perfeita para a nova unidade do SEB. Embora um bairro de idade, ele não ficou estacionado na história, com suas ruas cheias de dinamismo, imperando o espírito empreendedor e a vocação de se reinventar de forma constante. Além de um agradável lugar para se morar, comprar, se divertir, acessar serviços essenciais, é, sobretudo, perfeito para estudar. O bairro surge na esteira da fundação da vila que originou a cidade. No início, abrigava chácaras. Depois foi invadida por casarões e construções imponentes. Com o passar do tempo, no entanto, transformou- se em um importante polo de serviços onde abriga, segundo dados locais, mais de 2,5 mil empresas. São raras as ruas na Boa Vista que não contam com lojas, pequenos estabelecimentos ou escritórios. Destaca- se também pela forte presença de instituições nas áreas educacional, médica e financeira. É como se fosse uma cidade dentro de Rio Preto. Essa atmosfera inspirou mais essa importante decisão do grupo SEB: A fundação de uma das mais belas unidades educacionais de São José do Rio Preto, justamente no bairro que sintetiza em suas fronteiras o espírito SEB COC de fazer escola: Tradição - Respeito - Qualidade de ensino. Assim a Boa Vista ganha, a partir de 2013, em um tradicional prédio escolar localizado a Rua Siqueira Campos, 2.552, não só um novo pórtico arquitetônico, mas sim uma instituição educacional com a qualidade do Sistema Educacional Brasileiro (SEB), uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados. Uma instituição pautada em valores sólidos, como seriedade, competência, consciência e dedicação, compromissada com o futuro de seus alunos, da cidade e com o progresso do Brasil.