Treinamento Comportamental - STRAZZI CENTER

Neste dia 06-10-2012, estarei trabalhando com toda equipe STRAZZI CENTER, com palestra e vivencia comportamental. Irei aplicar o entendimento das ferramentas de trabalho, Valorização, Cuidado e Marketing pessoal. Inciarei com palestra, depois aplicarei uma vivencia racional e encerrarei com a parte lúdica do desenvolvimento. Com certeza toda equipe sairá refletindo sobre as questões discutidas, fazendo sua leitura individual e depois de absorver o conteúdo irão compartilhar com as colegas de trabalho e assim formar uma nova leitura.

Até lá pessoal.

Desenvolvimento Humano e Fundo Social de Solidariedade de São José do Rio Preto.

Mais uma palestra neste mês de setembro 12 e 20-09-2012, iremos falar sobre O CUIDADO, será uma grande palestra, onde mostramos como devemos cuidar para criar vínculos e chegar a fidelização passando pela subjetividade e a micropolítica em uma linguagem adequada ao publico.

O Fundo Social de Solidariedade de São José do Rio Preto foi criado em 1983, por força de uma lei estadual que regulamentou sua criação em todo o Estado. É presidido pela primeira-dama e ligado diretamente ao Gabinete do Prefeito. O órgão faz assistência social direta e auxilia na promoção humana. As ações são sempre realizadas em parceria com as secretarias municipais, instituições sociais e escolares, empresários e sociedade civil.

PALESTRA MOTIVACIONAL - ACE SANTA FÉ DO SUL - EXCELÊNCIA E ATENDIMENTO

Neste dia 04 de setembro 2012.Estarei com uma sensacional palestra motivacional na cidade de Santa Fé do Sul, falando sobre EXELENCIA E ATENDIMENTO.

Abordarei várias ferramentas necessárias para que você possa perceber, poder atender com mais eficiência e eficácia as necessidades de seus clientes. Lembre-se que atendimento esta diretamente aliado a sua imagem. falo também sobre o cuidado para chegarmos a fidelização. Aguardo todos para um grande evento de conhecimento, integração, valorização e trabalho em equipe, até lá pessoal.

Quem participou da PALESTRA DE EXCELENCIA EM ATENDIMENTO hoje certamente esta se sentindo diferente, mais motivado, otimista e de bom humor. Estes são sentimentos que afloram após ouvir e aprender que as relações humanas entre pessoas, sejam eles clientes, amigos, companheiros de trabalho ou qualquer pessoa com que nos relacionamos o bem estar e a alegria da convivência começam a partir de nós mesmos. Esta palestra serviu como um incentivo da pratica de enxergar as coisas com um novo e melhor ponto de vista. Ensinando que problema, desânimos, falta de coragem, intrigas são criadas por nós mesmos. E no momento que deixamos de culpar as coisas por não serem como desejamos, começamos a fazer uma mudança de comportamento e visão do que realmente somos, assim as coisas passam a ter um novo sentido, a vida, os problemas, os relacionamentos serão encaradas com mais otimismo. Tornando nossa vida bem mais suave e agradável. Mais de 360 pessoas lotaram o Centro Integrado de Cultura – C.I.C para assistir a PALESTRA DE EXCELENCIA EM ATENDIMENTO ministrada pelo Prof. Roberto Matioli Jr. Esta quantidade de pessoas representa como casa cheia, todos os lugares vendidos. Participaram deste evento 98 empresas individuais com seus grupos de funcionários, contando também com a presença de profissionais liberais e estudantes. O intuito deste trabalho foi iniciativa da Associação Comercial e SINCOMERCIO de Santa Fé do Sul, é para promover um melhor desempenho na qualidade de atendimento das equipes de vendas e recepcionistas das lojas e empresas da nossa cidade. É comum ouvir reclamações de diversos consumidores pela falta de profissionais qualificados no atendimento em lojas da cidade. Por este motivo o presidente da Associação Comercial e SINCOMERCIO Onório Norio Kobayashi, promoveu uma reunião com a sua diretoria a fim de discutir uma solução para este problema. A ideia em geral foi essa de convidar um profissional na área, para realizar uma Palestra de Ensino neste propósito. Foi um sucesso, a adesão dos empresários em participar, foi bem recebida e aplaudida em sua iniciativa. A procura de capacitar e agregar mais entusiasmo em suas equipes. Foi um impulso para adequar a modernização das lojas e empresas a um patamar de mais profissionalismo. Hoje, o consumidor tornara-se mais exigentes e os métodos de atendimento mudaram para a cara e o perfil de cada um. Há de se acompanhar as mudanças e se adequar às novidades com a mesma velocidade como tem sido os meios de comunicação. O Prof. Roberto Matioli Jr foi formidável, a satisfação dos expectadores que compareceram nesta palestra era visível no semblante de cada um. Foi uma aula de informações, de postura, de comportamento, de integração, união e relacionamento. Que não especificamente para a área profissional, mais sim um ensinamento de aprendizagem e mudança para um mundo de oportunidades, que levaremos para a vida toda.