Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Professor, Palestrante, Conferencista e Consultor

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São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil
Palestrante, conferencista, consultor, Campeão brasileiro de basquete master 2011 e Pan-americano de 2012. Graduado em Ciências Sociais, voltado ao relacionamento humano na área empresarial, comercial, esportiva, educacional e médica. Desenvolvendo trabalho de humanização no atendimento de cliente. Diretor da RMA Consultoria Empresarial há 30 anos, prestando serviços em grandes empresas. Mais de 30 anos atuando na área comercial, gerente, supervisor e diretor. Atuo em comerciais para TV e outros veículos de massa. . Telefone\Contato 17-99139-5193. Email - matioli14@hotmail.com

terça-feira, 18 de dezembro de 2018

ETAPAS COMERCIAIS NO PROCESSO DE VENDAS

Neste dia 17/dezembro /2018 tivemos um treinamento muito bacana para vendedores da Casa Sol materiais para construção, moveis e decoração de Marília - SP. Falamos sobre como vender e melhorar o relacionamento com cliente.
A importância de OUVIR nossos clientes, entender as necessidades reais e poder oferecer o produto correto para sua obra. O que pode acontecer quando vendemos um produto NÃO CERTIFICADO, incluindo acidentes fatais.
A SASAZAKI é a primeira industria no pais a ter CERTIFICAÇÃO de produtos dentro das nomas, evitando assim acidentes para seus clientes.

segunda-feira, 17 de dezembro de 2018

" O CUIDADO COM CLIENTES E COM A SASAZAKI".

Treinamento da equipe de instalação dos produtos vendidos para construtoras. Como anda o relacionamento com seus clientes? A maioria das empresas está mais empenhada em angariar novos clientes do que estimular o relacionamento com os atuais. Ou pior: nessa loucura de repor ou adquirir clientes acabam esquecendo daqueles que já estão dentro da empresa. Sua empresa anda se comportando assim? Se sim, você pode estar em maus lençóis com esses clientes.
É preciso cuidar de quem já está comprando de você. Se pretende ter receita recorrente, aumentar o ticket médio de venda, você precisa focar em fidelizar seus clientes, fidelizar hoje esta muito difícil, agora desenvolver um relacionamento saudável com clientes, pode ser muito mais lucrativo, humanamente falando. Em outras palavras: é mais barato manter e cuidar dos clientes já conquistados do que sair à procura de novos, além de aumentar a retenção do cliente e a venda de novos serviços.
Cliente feliz compra mais, não tem motivo para procurar o concorrente, e, o mais importante, aceita pagar o valor que você está cobrando pelos serviços.

terça-feira, 11 de dezembro de 2018

TREINAMENTO DE VENDAS - GRUPO MACHADO - JOSÉ BONIFÁCIO - SP.

Neste dia 10/12/2018 foi dia de treinar toda equipe comercial do Grupo Machado. A Metalúrgica Machado iniciou suas atividades em 13 de Setembro de 1.984, com a fabricação das pequenas torres de entrada de energia elétrica. Com a curiosidade e o empreendedorismo de seu fundador logo passou a fabricar vitros de cantoneira de ferro e, aos poucos, foram sendo inseridos cada vez mais produtos na linha de esquadrias como portas de abrir, alçapões, venezianas e vitros de correr. No ano de 2005 foi adquirida a marca Esquafer, aumentando ainda mais a gama de produtos fabricados com portas de correr, portões, portas seteiras e balcões.
Hoje a Metalúrgica Machado transformou-se no Grupo Machado que administra empresas dividas entre os segmentos Portas e Janelas e Casa & Lazer. No segmento de esquadrias a Machado Portas e Janelas fabrica peças semi-acabadas e acabadas em aço e em alumínio. Já a Machado Casa & Lazer atua na fabricação de móveis tubulares.