Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."

Professor, Palestrante, Conferencista e Consultor

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São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil
Palestrante, conferencista, consultor, Campeão brasileiro de basquete master 2011 e Pan-americano de 2012. Graduado em Ciências Sociais, voltado ao relacionamento humano na área empresarial, comercial, esportiva, educacional e médica. Desenvolvendo trabalho de humanização no atendimento de cliente. Diretor da RMA Consultoria Empresarial há 30 anos, prestando serviços em grandes empresas. Mais de 30 anos atuando na área comercial, gerente, supervisor e diretor. Atuo em comerciais para TV e outros veículos de massa. . Telefone\Contato 17-99139-5193. Email - matioli14@hotmail.com

quarta-feira, 24 de março de 2010

Vacinação 2010 - H1N1


Continua o enfrentamento contra gripe suína H1N1
O Ministério da Saúde vai disponibilizar vacina contra a gripe suína vírus influenza H1N1 para alguns grupos que a infecção e morte estão comprovadamente ocorrendo ou ocorreram com maior frequência. Como disse em um outro texto a pandemia é global mas o enfrentamento deve ser local, a vacinação é uma importante arma para que profissionais de saúde possam continuar o enfrentamento local contra a doença.
Hoje esteve com minha mãe uma mulher de 70 anos no posto central de saúde para vacinação, lá me deparei com pessoas que mal sabiam o que estavam fazendo com as informações que receberam para atender os munícipes.
Espero que não olhem somente para as informações técnicas quando forem treinar pessoas para atender outras pessoas, mas principalmente na forma e respeito que devem ter no atendimento.
No atendimento estão contidos quatro importantes pilares, "Educação, bom relacionamento, conhecimento do produto e da função que exerce e lembrar que na sua frente existe um outro ser humano.
Percepção e sensibilidade, é necessidade e dificuldade do ser humano.

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