Prof. Roberto Matioli Junior "RMA Consultoria Empresarial."
Professor, Palestrante, Conferencista e Consultor
- Prof. Roberto Matioli Junior
- São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil
- Palestrante, conferencista, consultor, Campeão brasileiro de basquete master 2011 e Pan-americano de 2012. Graduado em Ciências Sociais, voltado ao relacionamento humano na área empresarial, comercial, esportiva, educacional e médica. Desenvolvendo trabalho de humanização no atendimento de cliente. Diretor da RMA Consultoria Empresarial há 30 anos, prestando serviços em grandes empresas. Mais de 30 anos atuando na área comercial, gerente, supervisor e diretor. Atuo em comerciais para TV e outros veículos de massa. . Telefone\Contato 17-99139-5193. Email - matioli14@hotmail.com
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terça-feira, 2 de julho de 2013
Workshop de Excelência no Atendimento ao Cliente.
Nesse dia 04-07-2013, estarei treinando equipe de atendimento desse centro educacional que é referencia de ensino em nossa cidade.
História
Hoje, o Sistema Educacional Brasileiro (SEB) é resultado de 50 anos de destacada atuação e reconhecimento nos setores público e privado da educação nacional, em todos os segmentos.
SEB - Uma história de sucesso.
A história da educação no estado de São Paulo confunde-se com a própria história do SEB. Há 50 anos, o Sistema Educacional Brasileiro investe na formação profissional de seus professores, e na excelência acadêmica de seus produtos. Quando o SEB assumiu o Curso Osvaldo Cruz, em Ribeirão Preto, cidade casa das unidades modelo do sistema, o que se criou foi mais do que uma grande escola, nasceu ali um compromisso de crescimento. Desde então, o COC cresceu, difundiu-se pelo país, e hoje, por meio do SEB, controla diversas escolas próprias pelo Brasil.
Operando sob as marcas COC, Pueri Domus e Dom Bosco as unidades de Educação Básica do grupo estão localizadas em mais de 20 cidades diferentes, trazendo a tecnologia aplicada ao processo de ensino-aprendizagem, que é marca registrada do SEB. No segmento de ensino superior, soma-se o UniSEB, presencialmente em Ribeirão Preto, e a distância para mais de 200 polos pelo país, a Escola Paulista de Direito (EPD), em São Paulo, a Faculdade Brasiliense de Negócios (FBN), em Brasília, e a Faculdade Dom Bosco, em Curitiba.
As escolas que utilizam o material da Editora COC funcionam na cidade de Araçatuba, Ribeirão Preto, Salvador, Brasília, Belo Horizonte, Vitória, Vila Velha e Maceió.
No fim de 2011, o SEB anunciou que estava chegando a São José do Rio Preto, trazendo a qualidade do pré-vestibular do SEB COC Ribeirão para Rio Preto.
Atualmente, o SEB é uma das mais respeitadas companhias educacionais do Brasil, atuando em todos os segmentos da educação.
Boa Vista - A nova casa do SEB COC Rio Preto Boa Vista com mais de um século de existência faz parte da vida de Rio Preto, sendo seu bairro mais antigo, foi a escolha perfeita para a nova unidade do SEB. Embora um bairro de idade, ele não ficou estacionado na história, com suas ruas cheias de dinamismo, imperando o espírito empreendedor e a vocação de se reinventar de forma constante. Além de um agradável lugar para se morar, comprar, se divertir, acessar serviços essenciais, é, sobretudo, perfeito para estudar. O bairro surge na esteira da fundação da vila que originou a cidade. No início, abrigava chácaras. Depois foi invadida por casarões e construções imponentes. Com o passar do tempo, no entanto, transformou- se em um importante polo de serviços onde abriga, segundo dados locais, mais de 2,5 mil empresas. São raras as ruas na Boa Vista que não contam com lojas, pequenos estabelecimentos ou escritórios. Destaca- se também pela forte presença de instituições nas áreas educacional, médica e financeira. É como se fosse uma cidade dentro de Rio Preto. Essa atmosfera inspirou mais essa importante decisão do grupo SEB: A fundação de uma das mais belas unidades educacionais de São José do Rio Preto, justamente no bairro que sintetiza em suas fronteiras o espírito SEB COC de fazer escola: Tradição - Respeito - Qualidade de ensino.
Assim a Boa Vista ganha, a partir de 2013, em um tradicional prédio escolar localizado a Rua Siqueira Campos, 2.552, não só um novo pórtico arquitetônico, mas sim uma instituição educacional com a qualidade do Sistema Educacional Brasileiro (SEB), uma das mais sólidas e respeitadas instituições educacionais do Brasil, administrando diversas escolas próprias situadas em diferentes estados. Uma instituição pautada em valores sólidos, como seriedade, competência, consciência e dedicação, compromissada com o futuro de seus alunos, da cidade e com o progresso do Brasil.
quinta-feira, 27 de junho de 2013
Treinamento Grupo Santa Isabel - Atendimento ao Cliente.
Estarei nos dias 1,3,5,10 e 12 de julho na cidade de Novo Horizonte treinando toda equipe de vendas e telemarketing.
Eixos temáticos:
Perfil e habilidades necessárias para atuar em Atendimento ao Cliente.
Quem é o Cliente.
Princípios de Atendimento ao Cliente.
Como prestar um Atendimento de Excelência.
Aspectos Legais do Atendimento ao Cliente.
GRUPO SANTA ISABEL
Histórico
Agricultores, pequenos proprietários rurais no município de Novo Horizonte(SP), a família Graciano resolveu, no início dos anos 30, partir para o ramo de secos e molhados, instalando um pequeno armazém na cidade. Ao mesmo tempo, não cortando o vínculo com a terra, procurou sempre reinvestir em propriedades de café, laranja e gado.
Em 1977, o grupo decidiu entrar para o setor sucroalcooleiro, com a implantação da Destilaria Santa Isabel Ltda, em Novo Horizonte, voltada inicialmente à produção de aguardente de cana-de-açúcar. Em 1983, com a instalação de uma nova planta, iniciou-se a produção de álcool hidratado carburante. Em 1998, instalada a Fábrica de açúcar, iniciou-se a produção de açúcar VHP e branco. A produção de álcool anidro teve início em 2000, resultante do aumento da sua demanda para adição à gasolina.
O ano de 2006 entrou para a história do Grupo, com a inauguração da 2ª unidade industrial, instalada no município de Mendonça (SP).
GRUPO SANTA ISABEL
Histórico
Agricultores, pequenos proprietários rurais no município de Novo Horizonte(SP), a família Graciano resolveu, no início dos anos 30, partir para o ramo de secos e molhados, instalando um pequeno armazém na cidade. Ao mesmo tempo, não cortando o vínculo com a terra, procurou sempre reinvestir em propriedades de café, laranja e gado.
Em 1977, o grupo decidiu entrar para o setor sucroalcooleiro, com a implantação da Destilaria Santa Isabel Ltda, em Novo Horizonte, voltada inicialmente à produção de aguardente de cana-de-açúcar. Em 1983, com a instalação de uma nova planta, iniciou-se a produção de álcool hidratado carburante. Em 1998, instalada a Fábrica de açúcar, iniciou-se a produção de açúcar VHP e branco. A produção de álcool anidro teve início em 2000, resultante do aumento da sua demanda para adição à gasolina.
O ano de 2006 entrou para a história do Grupo, com a inauguração da 2ª unidade industrial, instalada no município de Mendonça (SP).
terça-feira, 18 de junho de 2013
BRASIL - BRASIL - BRASIL...
Força População Brasileira, queremos muito respeito em todos setores de nosso grande" BRASIL"....Força, Otimismo, Honradez e Lealdade...
Queremos um pais melhor para todos sempre...
AMO MUITO MEU BRASIL E TODOS OS BRASILEIROS...
sábado, 15 de junho de 2013
GRANDE PARCERIA
Mais uma grande parceria para Palestras, Consultorias e Treinamentos. Mith Educação Corporativa & Consultoria.
Sobre MITH EDUCAÇÃO CORPORATIVA E CONSULTORIA
MITH Educação Corporativa & Consultoria
Temos como missão Inspirar e desenvolver pessoas e organizações para obter resultados superiores através do nosso capital intelectual.
Atuamos nas seguintes áreas do conhecimento:
Gestão Estratégica, Gestão em Vendas, Gestão em Liderança, Gestão em Pessoas, Gestão em Processos e Gestão em Finanças.
Trabalhamos com vários formatos: Palestras, Treinamentos, Imersão, Workshop, Coaching, Consultoria e Projetos.
Especializações
Gestão Estratégica, Gestão em Vendas, Gestão Processos, Gestão em Liderança, Gestão em Pessoas, Gestão em Finanças
Sede
Rua Miguel Penteado, 704- Guanabara Campinas, São Paulo 13070-118 Brasil
Site
http://www.mith.com.br/
Setor:
Consultoria de gerenciamento
Tipo
Empresa privada
Tamanho da empresa
11-50 funcionários
Fundada em
2006.
sexta-feira, 31 de maio de 2013
Treinamento de Gerenciamento de Tempo Grupo Grão de Ouro.
Nesse dia 15 de junho estarei na cidade de Alfenas dando um treinamento sobre Gerenciamento de Tempo a gerentes, supervisores e representantes comerciais, mostrando aos participantes como usar melhor o tempo para planejar suas ações no dia dia de trabalho e aplica-las com eficiência e eficacia para poder aumentar suas vendas.
Localizado no Sul de Minas Gerais, o Grupo Grão de Ouro possui uma das maiores capacidades armazenadoras, transporte e comercialização de matérias-primas para ração animal e fabrica de rações, insumos agrícolas e serviços de colheita.
A parceria de cinco empresas, tornou o Grupo Grão de Ouro uma das maiores empresas com soluções para agronegócio no Sul de Minas.
O Sul do estado de Minas Gerais possui terras férteis e clima favorável à produção agrícola. Conhecida tradicionalmente por produzir café de excelente qualidade, produto destinado aos mercados brasileiro e mundial, a região vem, ao longo dos últimos anos, reforçando também a posição de destaque na pecuária de leite nacional e alcançando níveis na produtividade de grãos semelhantes às áreas mais férteis do país.
O aumento na produção de milho nas últimas décadas nessa região do estado fez aumentar a demanda por empresas de armazenagem criando um cenário propício à fundação da Grão de Ouro Armazéns Gerais, em 1991, inovadora no relacionamento comercial e na prestação de serviços ligados ao armazenamento.
No início da década de 90, foi fundada a J.S. Comércio Representações e Transportes, empresa especializada em comercializar matérias-primas para fabricação de rações visando atender a crescente produção leiteira no sul e sudoeste mineiro.
Após cinco anos de atividades do armazém, surgiu um novo desafio, a colheita dos grãos produzidos era uma dificuldade para os pequenos e médios agricultores sul-mineiros, necessidade que fez surgir a RS Parceria Agrícola, uma nova empresa voltada inicialmente à colheita de milho e que mais tarde se transformaria numa referência em colheita de cereais em toda a região.
As técnicas de cultivo evoluíram e na década seguinte o cenário regional apontava para a necessidade de mais um parceiro na árdua tarefa de produzir alimentos. Uma empresa que fornecesse, além de insumos, a confiança e o conhecimento para utilizar novas tecnologias e alcançar bons resultados. Em 2004, a Grão de Ouro Insumos Agrícolas, vira uma realidade na vida dos produtores.
O espírito empreendedor ainda reservava para o ano de 2005, uma inovação. Após 15 anos de atividades no ramo do agronegócio, foi implantada a fábrica de Rações Nutrimax, que uniu as potencialidades da região em produzir cereais e o sonho de atender o mercado crescente da nutrição animal.
No ano de 2011 foi criada a empresa Grão de Ouro Alimentos, que hoje é a empresa no grupo responsável pela comercialização e transporte de insumos para ração animal e fábrica de rações.
Hoje, com 20 anos de trabalho, sentimos orgulho em formar um grupo com mais de 150 colaboradores e fazer parte da história de centenas de parceiros em toda a região sudeste.
Faça parte você também do Grupo que tem compromisso em apresentar soluções em agronegócio.
• Compromisso com resultados;
• Produto uniforme, garantido pela moagem conjunta;
• Grande porcentagem de milho presente nas rações ja que a empresa está localizada numa região produtora de grãos;
• Ampla linha de produtos adaptada aos diferentes sistemas de produção e comercialização;
• Dinamismo oferecido aos parceiros e inovação constande em sua linha;
• Produtos aprovados e fiscalizados pelo ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento, assegurando aos seus clientes a confiabilidade e a segurança na utilização de qualquer produto de sua linha.
• O máximo em nutrição animal.
http://www.gouro.com.br/
Localizado no Sul de Minas Gerais, o Grupo Grão de Ouro possui uma das maiores capacidades armazenadoras, transporte e comercialização de matérias-primas para ração animal e fabrica de rações, insumos agrícolas e serviços de colheita.
A parceria de cinco empresas, tornou o Grupo Grão de Ouro uma das maiores empresas com soluções para agronegócio no Sul de Minas.
O Sul do estado de Minas Gerais possui terras férteis e clima favorável à produção agrícola. Conhecida tradicionalmente por produzir café de excelente qualidade, produto destinado aos mercados brasileiro e mundial, a região vem, ao longo dos últimos anos, reforçando também a posição de destaque na pecuária de leite nacional e alcançando níveis na produtividade de grãos semelhantes às áreas mais férteis do país.
O aumento na produção de milho nas últimas décadas nessa região do estado fez aumentar a demanda por empresas de armazenagem criando um cenário propício à fundação da Grão de Ouro Armazéns Gerais, em 1991, inovadora no relacionamento comercial e na prestação de serviços ligados ao armazenamento.
No início da década de 90, foi fundada a J.S. Comércio Representações e Transportes, empresa especializada em comercializar matérias-primas para fabricação de rações visando atender a crescente produção leiteira no sul e sudoeste mineiro.
Após cinco anos de atividades do armazém, surgiu um novo desafio, a colheita dos grãos produzidos era uma dificuldade para os pequenos e médios agricultores sul-mineiros, necessidade que fez surgir a RS Parceria Agrícola, uma nova empresa voltada inicialmente à colheita de milho e que mais tarde se transformaria numa referência em colheita de cereais em toda a região.
As técnicas de cultivo evoluíram e na década seguinte o cenário regional apontava para a necessidade de mais um parceiro na árdua tarefa de produzir alimentos. Uma empresa que fornecesse, além de insumos, a confiança e o conhecimento para utilizar novas tecnologias e alcançar bons resultados. Em 2004, a Grão de Ouro Insumos Agrícolas, vira uma realidade na vida dos produtores.
O espírito empreendedor ainda reservava para o ano de 2005, uma inovação. Após 15 anos de atividades no ramo do agronegócio, foi implantada a fábrica de Rações Nutrimax, que uniu as potencialidades da região em produzir cereais e o sonho de atender o mercado crescente da nutrição animal.
No ano de 2011 foi criada a empresa Grão de Ouro Alimentos, que hoje é a empresa no grupo responsável pela comercialização e transporte de insumos para ração animal e fábrica de rações.
Hoje, com 20 anos de trabalho, sentimos orgulho em formar um grupo com mais de 150 colaboradores e fazer parte da história de centenas de parceiros em toda a região sudeste.
Faça parte você também do Grupo que tem compromisso em apresentar soluções em agronegócio.
• Compromisso com resultados;
• Produto uniforme, garantido pela moagem conjunta;
• Grande porcentagem de milho presente nas rações ja que a empresa está localizada numa região produtora de grãos;
• Ampla linha de produtos adaptada aos diferentes sistemas de produção e comercialização;
• Dinamismo oferecido aos parceiros e inovação constande em sua linha;
• Produtos aprovados e fiscalizados pelo ministério da Agricultura Pecuária e Abastecimento, assegurando aos seus clientes a confiabilidade e a segurança na utilização de qualquer produto de sua linha.
• O máximo em nutrição animal.
http://www.gouro.com.br/
quarta-feira, 15 de maio de 2013
Treinamento - QUALIDADE - Ibraço Portas e Janelas - Mirassol - SP
Nesse dia 24/05/2013 estarei em mais uma grande empresa brasileira para desenvolvimento da QUALIDADE em esquadrias entendendo com simplicidade as normas 15575 e 10821 que tem forca de lei. Esse entendimento irá funcionar como mais uma ferramenta de venda importantissima.
A Ibraço produz portas e janelas de aço com excelência.
A matéria-prima é de alta qualidade, e por isso, nossos produtos são mais robustos, resistentes e seguros.
A empresa utiliza um tratamento anticorrosivo denominado “Fosfatização a Zinco”, que possibilita melhor aderência da tinta, maior perfeição à superfície e mais durabilidade das peças.
Com um pensamento sustentável e pensando em diminuir os impactos ao meio ambiente, faz uso de tinta ecológica (a base d`água), proporcionando também, maior proteção contra os agentes corrosivos e maior resistência às peças.
Além disso, possui uma estação de tratamento de água, que trata toda a água utilizada antes de ser devolvida à natureza, e ainda isola e descarta todos os seus resíduos em aterros sanitários especiais.
As linhas de aço são certificadas, e por isso, atendem às normas brasileiras.
Excelência através da Qualidade!
Esse é o lema da Ibraço, uma empresa genuinamente brasileira que tem por objetivo fabricar esquadrias de aço, oferecendo aos clientes produtos com qualidade diferenciada.
Utilizando técnicas de fabricação e controle dos mais modernos, a Ibraço vem se destacando no cenário industrial brasileiro, oferecendo segurança e confiabilidade aos seus clientes, garantindo um resultado excepcional na qualidade de seus produtos.
quarta-feira, 24 de abril de 2013
ULLIAN PORTAS E JANELAS - PALESTRA - QUALIDADE

Olá pessoal, nesse dia 26/abril/2013 estarei palestrando para gerentes comerciais de mais uma grande empresa brasileira, no Hotel Nacional em São José do Rio Preto,ULLIAN PORTAS E JANELAS,mostrando com simplicidade e muita eficiência o que é QUALIDADE. Há mais de 60 anos o Grupo Ullian investe em tecnologia de ponta e na qualificação dos seus profissionais. Com muito trabalho e afinco, alcançou posição de destaque no segmento de portas e janelas de aço e alumínio, tornando-se referência nacional, dentro do mercado da construção civil. Através da comercialização dos seus produtos, atende desde os mais simples conceitos até os mais sofisticados padrões em portas e janelas.
Atualmente o Grupo Ullian é formado por três empresas: Ullian Portas e Janelas de Aço, Mecal Portas e Janelas de Aço e Lumini Soluções em Portas e Janelas de Alumínio. Juntas comercializam produtos das marcas Lucasa, Riobras, Mecal e Lumini, que oferecem ao mercado a melhor relação custo/benefício em portas e janelas de aço e alumínio, com responsabilidade em atender todos os tipos de consumidores.
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